Миналата сряда Google проведе основното си обръщение на I/O 2016, където бяха обявени всички нови продукти на Google за годината. Google постави особен акцент върху Google Assistant, услугата си за изпълнение на задачи, която използва изключителните възможности за гласово разпознаване на компанията от Маунтин Вю.
Viv беше представен от създателите на Siri като друг чатбот по-рано този месец и сега Microsoft не иска да изостава в тази новостартирала надпревара за пускане на собствена услуга. Базираната в Редмънд компания публикува обява за търсене на професионалист, който да им помогне с тази задача.
Идеята е този Bing бот да се използва за отговаряне на потребители чрез платформи като Skype, Messenger, SMS, WhatsApp и Telegram. Обявата за работа за инженер, който да се присъедини към екипа на проекта, описва бота по следния начин:
Агентът прави това, което би направил един човешки асистент: той директно помага на потребителя с нуждите му, като автоматично изпълнява задачи. Потребителите говорят с агента на естествен език, а агентът отговаря по същия начин, за да събере цялата необходима информация. След като е готов, той автоматично изпълнява задачата вместо потребителя, като го свързва с услугите.
Например, потребителят би попитал „направете ми резервация за италиански ресторант тази вечер“ и агентът би отговорил с „за колко души?“; накрая, те биха потвърдили резервацията и биха показали информацията за ресторанта, който потребителят е избрал.
Microsoft вече постигна значителен напредък , след като през март обяви своята Bot Framework – платформа за разработчици, която им позволява да създават и интегрират интелигентни ботове в своите приложения.
Ще видим докъде ще стигне всичко това и дали Microsoft може да достигне нивото на Google Assistant , услуга, която също така използва опита на компанията в търсачките, нещо жизненоважно, за да може да се отговори на потребителя с естествен разговор.