Получаването на помощ от Windows може да бъде много полезно, когато искаме да направим нещо на компютъра си и всъщност не знаем как да го направим. Това е нещо като ръководство с инструкции, с което разполагаме изцяло и въпреки това все още има много потребители, които не се възползват от него.
За да се възползвате от него, първото нещо, което трябва да направите, е да получите достъп до този инструмент и точно това ще видим днес. Ние обясняваме как да получите достъп до Windows Help в последните две версии на тази операционна система.
Какво представлява Windows Help?
Нека започнем с най-важното, като анализираме какво представлява тази функционалност. Това е инструмент, интегриран в операционната система, който предоставя информация, решения и уроци които ни помагат да разрешим проблемите, които могат да възникнат, когато използваме компютъра. Можем да го определим като ръководство за потребителя, но в интерактивна версия, която винаги се актуализира.
Чрез Windows Help можем:
Решаване на проблеми
Ако компютърът ви замръзне, не можете да намерите файл или се появи съобщение за грешка, което не разпознавате, имате нужда от незабавно решение и можете да го намерите в Помощ. Тъй като съдържа подробни решения стъпка по стъпка за по-голямата част от често срещаните проблеми в Windows.
Научете нови функции
Операционната система на Microsoft непрекъснато се актуализира, добавяйки нови функции и подобрявайки съществуващите. Това може да направи познанията ни са малко остарели, но не е проблем.
Защото чрез помощта на Windows можем да научим повече за актуализациите и новите функции и да се уверим, че ще извлечем максимума от тях.
Персонализирайте оборудването
Ако искате да промените външния вид на вашия работен плот или трябва да конфигурирате принтер, ще намерите цялата необходима информация за това чрез този инструмент. По този начин можете да оставите вашето работно оборудване персонализирано по ваш вкус.
Получете техническа поддръжка
Ако не можете да намерите решението на проблема си в Windows Help, не се притеснявайте. Защото чрез него можете директно да се свържете с техническата поддръжка на Microsoft и да получите специализирана помощ.
Най-общо казано, този инструмент ни помага:
- Спести време, тъй като ни позволява бързо да намерим информацията, от която се нуждаем.
- Намалете разочарованието, тъй като ни дава възможност да решаваме проблеми с компютъра независимо.
- Увеличете производителността, защото ни учи как да се възползваме максимално от функциите на Windows.
Какъв тип информация намираме в помощта на Windows?
Чрез този инструмент имаме достъп до ясни и кратки обяснения по голямо разнообразие от теми, вариращи от най-основните концепции до най-напредналите функции. Тоест можете да отидете на него, независимо дали искате да промените тапета на работния плот и не знаете как да го направите, или ако компютърът ви е имал софтуерна грешка и искате да я разрешите.
Допълнителното предимство на това интерактивно ръководство за потребителя е, че включва много теми уроци стъпка по стъпка, и дори демонстрационни видеоклипове. Освен това информацията винаги се поддържа актуална и отразява всички най-нови разработки в Windows и най-популярните приложения.
Можете също да се свържете директно с други потребители на Windows и да споделите своя опит или да намерите решения на проблеми, които не са документирани в официалната помощ.
Как да получите помощ в Windows 10 и 11?
Има няколко начина за достъп до Помощ от Windows 10 и Windows 11. Най-лесният е директно да натиснете клавиш F1, което ще ни отведе до контролния панел на този инструмент.
Можете директно да въведете проблема си в лентата за търсене или да опитате да намерите информацията, от която се нуждаете, сред предварително зададените теми за помощ.
Ако натиснете F1, когато имате отворен браузър или приложение, това, което се отваря директно, е помощният панел на инструмента, с който работите в този момент, което също е много полезно.
Друг начин за достъп до помощ е чрез Кортана, личният асистент на Windows. За да го използвате като помощ, трябва да направите следното:
- В лентата на задачите отворете лентата за търсене на Cortana. Ако не се появи, щракнете с десния бутон върху лентата на задачите и изберете „Cortana“ > „Показване на полето за търсене“.
- Кликнете върху лентата за търсене на Cortana и щракнете върху колелото за настройки.
- Активирайте опциите „Разрешаване на Cortana да отговори“, „Разрешаване на Cortana да слуша моите команди“ и потвърдете.
- Задайте въпроса си писмено или устно и Cortana ще намери помощта, от която се нуждаете.
Можете също да пишете директно „помощ“ в лентата за търсене в лентата на задачите и автоматично се отваря екран за самопомощ, където можете да задавате въпроси и лесно да намирате информацията, от която се нуждаете.
Получете помощ за Windows чрез поддръжката на Windows
El официална поддръжка на Microsoft е на ваше разположение, за да разреши всеки проблем или въпрос, който може да имате относно вашата операционна система.
Предлаганите услуги включват:
- Решаване на проблеми. Техниците ви насочват през необходимите стъпки, за да разрешите какво се случва с вашето оборудване.
- Информация и уроци. Предлага се голямо разнообразие от статии, уроци и видеоклипове, които да ви помогнат да разберете как работи Windows и да изпълнява конкретни задачи.
- Актуализации и драйвери. Тук ще намерите информация за най-новите актуализации на Windows, както и помощ при инсталиране на драйвери.
- Персонализирани настройки. Ако искате да конфигурирате компютъра си по определен начин, техниците на Windows могат да ви посъветват.
- Възстановяване на данни. В случай на загуба на данни експертите могат да ви помогнат да ги възстановите, въпреки че не е 100% гарантирано, че могат да го направят.
За да получите достъп до поддръжката на Windows, просто трябва посетете техния уебсайт. В него можете да потърсите решение на вашия проблем или, ако имате нужда, да влезете в чат в реално време с техник от поддръжката или да планирате телефонно обаждане, за да ви се обади специалист.
Получаването на помощ в Windows не е сложно, така че не пропускайте възможността да използвате този инструмент, за да разрешите всички проблеми, които може да имате с вашия компютър.