Понякога актуализациите на Windows се забиват в режим „Изтегляне“ или постоянно изхвърлят кодове за грешки. Истинска неприятност. Грешките при изтегляне на актуализациите на Windows са много често срещани както в Windows 10, така и в Windows 11 и могат да се дължат на проблеми, толкова прости, колкото недостатъчно дисково пространство или по-сериозни грешки във вътрешните системни файлове.
Добрата новина е, че освен в много екстремни случаи, тези проблеми почти винаги могат да бъдат решени с търпение и чрез следване на поредица от подредени стъпки. В това ръководство ще намерите подробно обяснение на испански (Испания) на всички често срещани причини, трикове и инструменти, предлагани от Microsoft (и някои екстри), за да накарате Windows Update да работи отново, както и списък с най-често срещаните кодове за грешки и какво да правите с всеки един от тях.
Защо е толкова важно да се коригират грешките при изтегляне на Windows Update?
Освен неудобството, оставянето на Windows неактуализиран означава отказ от критични корекции за сигурност и корекции на грешки . Това означава, че компютърът ви може да бъде изложен на скорошни уязвимости, злонамерен софтуер, който използва известни недостатъци, и дори нестабилност, която причинява сини екрани или загуба на данни.
Актуализациите на Windows се разделят най-общо на два вида: месечни кумулативни актуализации (корекции за сигурност, подобрения в производителността и различни корекции на грешки) и актуализации на функции , които представляват основни системни версии с много нови функции едновременно. И в двата случая те обикновено се изтеглят и инсталират автоматично, без да се изисква ваша намеса.
Когато изтеглянето е неуспешно, инсталацията замръзва или се появяват странни грешки (0x800705b9, 0x80070422, 0x800700d8 и др.), нещо се е объркало по време на процеса. Може да е вътрешна услуга, остарял драйвер, антивирусна програма, която се намесва, или дори повреден файл в самия Windows. Ето защо е толкова важно правилно да се диагностицира източникът на проблема , а не просто да се опитват неща на случаен принцип.
Проверете основите, преди да се усложнявате
Преди да се впуснем в разширени команди и инструменти, си струва да прегледаме няколко прости точки, които, изненадващо, решават голяма част от грешките при изтегляне на Windows Update .
1. Рестартирайте компютъра (истински рестарт)
Може да звучи като клише, но нормалното рестартиране на системата кара Windows да изключи напълно процесите, услугите и самото ядро. Това не е същото като изключване и включване с активирано „Бързо стартиране“. Когато изберете рестартиране, системата се стартира чисто и много малки несъответствия се коригират автоматично.
2. Проверете интернет връзката
Windows Update изисква относително стабилна интернет връзка. В Windows 10 и 11 можете да проверите състоянието от [линк към Windows Update]. Старт > Настройки > Мрежа и интернет (Wi-Fi или Ethernet). Уверете се, че не сте на тарифирана връзка и че можете да сърфирате без прекъсвания. Ако не сте сигурни, отворете командния ред (CMD) и изпълнете ping www.microsoft.com за да видите дали реагира нормално; ако имате ограничена честотна лента, проверете как Оптимизиране на актуализациите и синхронизацията.
3. Уверете се, че имате достатъчно дисково пространство
Windows се нуждае от значително количество свободно пространство, за да изтегля, извлича и инсталира актуализации. За справка, поне 16 GB безплатно за 32-битови системи и 20 GB за 64-битови системиНа практика обаче е по-добре да имате 20-30 GB свободно място на диска, където е инсталирана системата (обикновено C:).
Ако дисковото ви пространство е малко, можете да използвате вградения инструмент за почистване на диска (или секцията „Памет“ в „Настройки“), за да изтриете временни файлове, предишни инсталации на Windows и други файлове, които вече не са необходими. Когато дискът ви е почти пълен, много често се случват сривове в Windows Update и общо забавяне на системата.
Използвайте инструментите на Microsoft, за да поправите Windows Update
Когато основните неща са под контрол и проблемът продължава, е време да използвате инструментите, които самата система предоставя, за да откриете и поправите типични грешки при актуализация.
Вграден инструмент за отстраняване на неизправности в Windows Update
В Windows 10 и Windows 11 отидете на Настройки > Актуализиране и защита > Отстраняване на неизправности (или „Други инструменти за отстраняване на неизправности“). Там ще видите опцията Windows Update. Когато я стартирате, съветникът проверява аспекти като:
- Ключови услуги (Windows Update, BITS и др.), които не са деактивирани или блокирали.
- Ако има чакащи рестартирания които блокират нови изтегляния или инсталации.
- Наличието на актуализации, които вече са изтеглени, но не са инсталирани, което може да причинява конфликт.
- Основни проблеми със свързаността със сървърите на Microsoft.
След като приключи, ще ви покаже обобщение на откритото и автоматично ще приложи препоръчителните корекции. Често това е достатъчно, за да може Windows Update да работи отново нормално.
Разширен инструмент за отстраняване на неизправности в Windows Update, който може да се изтегли
В допълнение към вградения асистент, Microsoft няколко пъти е предлагала малка, външна програма, специално за Windows Update. Тя не изисква инсталация: просто я изтеглете, стартирайте и изберете засегнатия системен компонент. В разширените опции можете да изберете този... Прилагайте ремонти автоматично без да те питам на всяка стъпка.
Този инструмент обикновено е много ефективен при много повтарящи се кодове за грешки, тъй като проверява услуги, разрешения и вътрешни кешове, свързани със системата за актуализации. Много е полезно да го имате под ръка, ако често срещате проблеми при инсталирането на месечни корекции или нови компилации.
Рестартирайте и изчистете услугите и кешовете на Windows Update
Ако автоматизираните инструменти не са успели да разрешат проблема, е време да се предприеме по-ръчен подход. В много случаи проблемът произтича от повредени кеш файлове или блокирани услуги.
Рестартирайте услугите от диспечера на услугите
преса Клавиш на Windows + R, пише services.msc и щракнете върху OK. В списъка намерете „Windows Update“, щракнете с десния бутон върху него и изберете „Restart“ (Рестартиране). Добра идея е да проверите и други свързани услуги, като например BITS (Background Intelligent Transfer Service) или криптографски услуги.
Рестартирайте и преименувайте папката SoftwareDistribution, като използвате команди
Друг, по-задълбочен метод включва спиране на съответните услуги, преименуване на папката, където Windows съхранява изтеглянията на актуализации, и рестартиране на всичко. От администраторска конзола (терминал на Windows или команден ред като администратор) изпълнете следните команди една по една:
net stop wuauserv
net stop bits
net stop dosvc
След това преименувайте папката:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
И накрая, рестартирайте услугите:
net start wuauserv
net start bits
net start dosvc
Това принуждава Windows да пресъздаде кеша за актуализации от нулата , като избягва повредени файлове, които може да блокират процеса.
Премахнете съдържанието на SoftwareDistribution и catroot2
Друг, по-директен вариант е да изпразните кеш папките, вместо да ги преименувате. Изтриването на цели папки не се препоръчва, но изтриването на тяхното съдържание е. Обичайните пътища са:
C:\Windows\SoftwareDistributionC:\Windows\System32\catroot2
След като услугите за актуализиране са спрени, можете да изтриете всички файлове вътре. Когато рестартирате компютъра си и опитате да актуализирате отново, Windows ще изтегли всичко необходимо, като ще избегне евентуално повредени файлове от предишната сесия.
Проверете целостта на Windows и диска
На много компютри грешките в Windows Update произтичат от основни проблеми, като например модифицирани, повредени или липсващи системни файлове . Windows включва няколко помощни програми за откриване и отстраняване на тези проблеми.
Проверка на системни файлове (SFC)
Отворете CMD прозорец като администратор и изпълнете:
sfc /scannow
Системата ще сканира защитените файлове на Windows и ако открие неоторизирани промени, ще се опита да ги възстанови от вътрешния кеш. Това сканиране може да отнеме няколко минути и е препоръчително да рестартирате компютъра си след това, за да се приложат всички корекции.
DISM: Поправка на системен образ
Ако SFC не успее да поправи всичко или ако грешките продължават, следващата стъпка е да използвате DISM, за да проверите и поправите образа на Windows, използван като референтен файл. От командния ред с администраторски права изпълнете следните команди в този ред:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Тези команди анализират дали системният образ е повреден и ако е така, изтеглят необходимите компоненти от сървърите на Microsoft, за да го възстановят. След като процесът приключи, изпълнете отново SFC /scannow, за да поправите файловете, използвайки вече поправения образ.
Проверка на диска с CHKDSK
Някои грешки идват от лоши сектори на диска където се съхраняват файловете или актуализациите на Windows. За да проверите, отворете CMD отново като администратор и въведете:
chkdsk C: /F /R
(Заменете C: с буквата на устройството, на което е инсталиран Windows, ако е различна.) Системата ще ви помоли да насрочите проверката за следващото рестартиране, тъй като се нуждае от изключителен достъп до диска. Този процес може да отнеме известно време и е важно да не го прекъсвате или да изключвате компютъра си по време на сканирането . Ако открие лоши сектори, ще се опита да ги поправи или да ги маркира като дефектни, за да не се използват.
Конфликти с антивирусни програми и други програми на трети страни
Не е необичайно причината за блокирането да е външна антивирусна програма, агресивна защитна стена или някакъв системен „оптимизатор“, който се намесва там, където не би трябвало. Този тип софтуер може да наруши процесите и услугите на Windows Update , да блокира връзките към сървърите на Microsoft или дори да промени системните файлове.
Опитайте временно да деактивирате антивирусната си програма на трета страна.
Ако използвате решение, различно от Microsoft Defender, деактивирайте го напълно (не само сканирането в реално време) и опитайте актуализацията отново. В някои случаи, например при определени версии на Norton 360, може да се наложи да използвате инструмента за деинсталиране на производителя, за да го премахнете. останки от програмата, които все още са активни след като го „деинсталирате“ от контролния панел.
Докато изпълнявате тези тестове, Microsoft Defender ще се активира автоматично, за да гарантира, че компютърът ви не е напълно незащитен. Ако Windows Update работи с деактивиран антивирус на трета страна, ще трябва да проверите за актуализации за този антивирус или да се свържете с разработчика.
Пазете се от защитни стени, VPN мрежи и инструменти за „настройка“
Програми, които променят мрежовите настройки, блокират изходящия трафик или обещават да „ускорят Windows“, могат да променят настройките на услугите и правилата, които пряко засягат актуализациите. Ако подозирате някоя от тези програми, деинсталирайте я напълно и опитайте отново.
Възстановете системата до предишна точка
Друга печеливша стратегия, когато всичко работеше гладко доскоро, е използването на функцията за възстановяване на системата . Windows автоматично създава точки за възстановяване, когато се инсталират определени актуализации или програми. Връщането към една от тези точки не изтрива личните ви файлове, но отменя промените в системата и системния регистър.
В лентата за търсене на Windows въведете „Създаване на точка за възстановяване“ и отворете инструмента. В раздела „ Защита на системата“ щракнете върху „Възстановяване на системата“. Първо ще видите препоръчителната опция (най-скорошната точка за възстановяване), но можете да изберете „Избор на друга точка за възстановяване“, за да видите всички.
Изберете дата преди началото на проблемите с Windows Update, особено ако съвпада с инсталирането на нова програма или драйвер . Следвайте инструкциите на съветника, рестартирайте компютъра си и след това проверете дали актуализациите вече работят нормално.
Ръчно изтегляне и инсталиране на актуализации
Когато Windows Update е ненадежден, ефективен начин да сте в крак с времето е да инсталирате актуализациите ръчно. Това се прави с помощта на каталога на Microsoft Update , уеб хранилище, съдържащо всички налични корекции и компилации. Ако предпочитате да сведете до минимум риска, научете как да инсталирате само необходимите актуализации.
Посетете уебсайта на каталога, потърсете по кода за актуализация (например KB5050094) или по версията на вашата система (Windows 10, Windows 11 и др.) и изтеглете файла, който съответства точно на вашето издание и архитектура (32-битова, 64-битова, ARM и др.). След като го изтеглите, стартирайте инсталатора и завършете процеса.
За основни нови версии на Windows 10 или Windows 11 можете също да използвате инструмента за създаване на медии или официалния помощник за актуализиране на Microsoft. Тези помощни програми изтеглят най-новата налична компилация и прилагат актуализацията на място, често заобикаляйки проблеми със стандартния модул на Windows Update.
Изисквания, драйвери и други често срещани причини за неуспех
В допълнение към общите проблеми, има специфични случаи, които причиняват грешки при опит за инсталиране на нови версии на Windows или определени чувствителни актуализации.
Изисквания за Windows 11
Ако сте инсталирали Windows 11, заобикаляйки официалните изисквания (TPM, поддържан процесор и др.), е сравнително често срещано някои актуализации да се провалят. неуспешни или дори не се появяват в Windows Update. В тези случаи ще трябва да повторите „байпаса“ при инсталиране на нови компилации или да адаптирате хардуера на компютъра си, за да отговаря на изискванията на Microsoft; ако не можете да актуализирате чрез хардуер, вижте как принудително актуализиране на неподдържани устройства.
Несъвместими или остарели драйвери
Стари или дефектни драйвери, особено тези графика (NVIDIA, интегрирана с Intel), аудио (Conexant, Synaptics), Bluetooth (Realtek) Системи за съхранение, като Parity Storage Spaces, могат да блокират инсталирането на нови версии. Открити са и конфликти с определени защитни файлове, като например aksfridge.sys o aksdf.sys.
За да проверите, отидете в „Диспечер на устройства“ (щракнете с десния бутон върху бутона „Старт“ > „Диспечер на устройства“), намерете проблемния хардуер и изберете „Актуализиране на драйвер“. Препоръчително е също да изтеглите най-новите версии от официалния уебсайт на всеки производител , особено за графичния процесор.
Проверка и почистване на мрежовата конфигурация
Някои грешки (например 0x80072EE2, 80072EFE или подобни) показват проблеми с комуникацията със сървърите на Microsoft: повреден DNS, блокираща защитна стена, неправилно конфигуриран прокси и др. В тези случаи, освен проверка на антивирусната програма и защитната стена, можете да изчистите кеша на DNS с:
ipconfig /flushdns
И проверете дали файлът hosts Не пренасочва домейни на Windows Update към неправилни адреси. Ако използвате прокси или VPN, опитайте временно ги изключете за да се види дали проблемът изчезва.
Най-често срещаните кодове за грешки в Windows Update
Windows Update връща дълъг списък с различни кодове, някои много ясни, а други доста загадъчни. Познаването на тяхното значение помага много за намирането на решение. Ето някои от най-често срещаните и какво обикновено означават :
- 0x80072EE2Проблеми с комуникацията със сървърите; това може да се дължи на защитна стена, прокси, хостове или временни проблеми с връзката. Проверете защитната си стена, хостовете, изчистете DNS и опитайте директна връзка.
- 0x80070490Инсталаторът не може да намери необходимия файл или пакетът е повреден. Това често се отстранява с инструмента за отстраняване на неизправности, SFC/DISM или чрез повторно изтегляне на актуализацията.
- 0x80070422Windows Update е деактивиран или ключова услуга не работи. Проверете услугата „Windows Update“ в services.msc и я задайте на Автоматично.
- 0x800700d8Това е общ код, който обикновено показва забавени актуализации, конфликти със софтуер на трети страни или грешка в самия инструмент. Деактивирайте външен антивирусен софтуер и прегледайте правилата за актуализации.
- 0x80240035, 0x80246013, 8020002EПроблеми с обработката или изтеглянето на актуализацията, често поради нестабилна връзка или повреден кеш. Премахването на SoftwareDistribution и catroot2 обикновено помага.
- 0x80073712, 0x8e5e03fa, 800F0A13Тези грешки сочат към повредени вътрешни файлове (хранилище на компоненти, CBS). В тези случаи стартирането на SFC и DISM е почти задължително.
- 0x800f081fПроблемът е, че DLL файловете липсват или са повредени в папката WinSxS. Отново, DISM /RestoreHealth е основното решение.
- 0xc0000017Възникна грешка по време на инсталирането, показваща недостатъчна памет за създаване на RAM диск, въпреки че това обикновено се дължи на области на паметта, маркирани като дефектни. Може да се поправи чрез премахване на badmemorylist с помощта на команди BCDEdit и рестартиране.
- 0x80240023Проблеми с лицензионните условия; това обикновено се появява, ако Windows не е правилно активиран. Проверете активирането и въведете отново ключа, ако е необходимо.
- 0x80070643 (KB5034441)Това е специфична грешка, свързана с недостатъчно място в дяла за възстановяване (WinRE). Тя може да бъде решена чрез ръчно коригиране на размера на дяла или чрез използване на официалния скрипт на Microsoft.
- 0x80246001, 0x80248014Актуализацията съществува, но Windows не може да намери URL адреса правилно или липсват вътрешни файлове за управление на Windows Update. В много случаи е необходимо да използвате DISM с изрично посочен източник и/или да изтеглите актуализацията ръчно от каталога.
В допълнение към тях, има цяла колекция от по-малко описателни кодове (0x800706b5, 0x80070659, C80003F3, 0xca020007, 0x8024A003 и др.), чието решение обикновено включва комбинация от инструмент за отстраняване на неизправности, почистване на кеша, SFC/DISM и в крайна сметка ръчно инсталиране на актуализацията или надстройка на системата на място.
Кога да обмислите ремонт на място или преинсталиране на Windows
Ако след проверка на връзката, дисковото пространство, услугите, кешовете, целостта на системата, антивирусната програма и драйверите, все още не можете да актуализирате, системата може вече да има значително ниво на повреда или неизправност . В тези случаи най-малко разрушителната опция е да извършите „надстройка на място“ или „поправка в движение“ на Windows.
Този процес включва стартиране на инсталатора за същата (или по-нова) версия на Windows от самата система, като изберете опцията за запазване на вашите файлове и приложения . Това замества всички системни файлове с нови копия, без да засяга личните ви данни. По-бавно е от обикновена корекция, но избягва необходимостта от започване отначало.
Ако това не реши проблема, последната мярка е чиста инсталация : форматиране на системния диск и инсталиране на Windows от нулата, след което възстановяване от резервните копия. Това е най-драстичната мярка и изисква внимателна подготовка на резервни копия, но гарантира премахването на всякакви следи от повредени конфигурации или конфликтиращ софтуер, които може да са съществували от години.
Независимо от метода, който използвате, препоръчително е да архивирате важните си данни, преди да предприемете основна актуализация, ремонт на място или преинсталиране, и никога да не изключвате внезапно компютъра си, докато Windows прилага актуализации, за да избегнете сериозни повреди на критични файлове.
Като се вземе предвид всичко гореизброено, става много по-лесно да се разбере откъде идват грешките при изтегляне на Windows Update и как да се отстрани ефективно: започнете с основите (рестартиране, връзка, дисково пространство), след това използвайте автоматични инструменти, изчистете кеша и проверете целостта, следете антивирусната програма и драйверите, консултирайте се с каталога на Microsoft, когато е необходимо, и оставете основните ремонти за накрая. По този начин ще имате много по-голям шанс да поддържате вашия Windows 10 или 11 напълно актуален и стабилен, без да се изнервяте всеки път, когато на екрана се появи нов код за грешка.
