Как да коригирате VPN грешки в Windows 11 и Windows 10: Пълно и практическо ръководство

Свързването към VPN на Windows 11 или Windows 10 може да предостави многобройни предимства, от подобряване на поверителността в публичните мрежи до разрешаване на достъп до географско ограничено съдържание. Въпреки това, това не винаги е път без препятствия: много потребители изпитват Грешки при опит за установяване на VPN връзка, особено след актуализация на системата или промени в мрежовите настройки.

В тази изчерпателна статия ще анализираме всички известни проблеми, техните възможни причини и, разбира се, Практически решения, които можете да приложите, за да възстановите VPN достъпа на вашето устройство. Ще използваме официална информация, документирани случаи и технически препоръки, за да помогнем на всеки, независимо от нивото му на умения, да отстрани VPN грешки в Windows 11 или 10.

Често срещани VPN грешки в Windows 11 или Windows 10 и техните причини

Най-често срещаните грешки при опит за свързване на VPN на тази операционна система са придружени от специфични кодове или съобщения като „Връзката не може да бъде установена“ или „Отдалеченият сървър не отговаря“. По-долу разбиваме най-често срещаните и какво обикновено причиняват.

VPN грешка 800

Тази грешка показва това Отдалечена връзка не може да бъде установена, тъй като опитите за VPN тунели са неуспешни. Основните причини включват:

• Защитната стена блокира необходимия порт.
• Неправилни данни за вход като потребителско име, парола или IP адрес на сървъра.
• Възможна намеса от злонамерени програми в системата.

Препоръчителни решения:

• Проверете дали настройките на сървъра са въведени правилно в секцията Мрежа > VPN.
• Деактивирайте временно вашата антивирусна програма и защитна стена, за да видите дали някой от тях блокира връзката.
• Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности в мрежата от Настройки > Мрежа и интернет.
• Сканирайте компютъра си с актуализирана антивирусна програма, за да изключите зловреден софтуер.

VPN грешка 806

Тази грешка обикновено възниква, когато VPN приложение не може да установи комуникация между сървъра и клиента защото нещо блокира протокола GRE (Generic Routing Encapsulation).

Опции за решаването му:

• Спрете временно защитната стена и вижте дали проблемът ще изчезне.
• Направете същото и с антивирусната програма. Уверете се, че е актуален или помислете дали да го деинсталирате, ако е безплатен или ненадежден.
• Отворете порт 1723 в системната защитна стена.
• Проверете компютъра си за заплахи, които пречат.
• Актуализирайте Windows и фърмуера на рутера.

VPN грешка 809

Това съобщение за грешка се появява най-вече когато Windows предотвратява VPN връзка поради NAT настройки или защото необходимият порт е затворен.

Разрешете грешка 809 с тези стъпки:

• Променете системния регистър на Windows, като добавите стойността AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule със стойност на DWORD 2.
• Разрешете TCP портове 1723 и UDP 500 или 4500 на защитната стена.
• Проверете дали сте въвели правилно потребителското име, паролата и сървъра в панела за конфигурация на VPN.
• Активирайте PAP протокола в разширените опции за удостоверяване.
• Избягвайте да използвате приложения на трети страни, които могат да причинят конфликти с вашата VPN връзка.

VPN грешка 721 (PPTP)

Тази грешка показва това отдалеченият компютър не отговаря, обикновено причинени от блокове на протокола GRE (IP 47), жизненоважен за PPTP връзките.

Решение: Конфигурирайте вашата защитна стена, за да разрешите:

• GRE протокол (IP 47).
• TCP трафик на порт 1723.

Проблеми с TAP-Windows и виртуални адаптери

Много VPN използват TAP-Windows виртуален адаптер за установяване на криптирани връзки. Ако този компонент се повреди, VPN ще спре да работи правилно.

Какво да направите, ако TAP-Windows дава грешки:

• Рестартирайте адаптера от „Промяна на опциите на адаптера“, като го деактивирате и активирате отново.
• Преинсталирайте адаптера от диспечера на устройствата, ако все още не работи.
• Актуализирайте Windows за да се осигури съвместимост с TAP.
• В екстремни случаи създава a нов TAP адаптер от Контролен панел > Мрежи.

Грешки след актуализиране на Windows 11 или 10

Актуализациите от април 2024 г. (KB5036893 и други) са причинили широко разпространени грешки, които прекъснете VPN връзката на много устройства.

Засегнати версии:

• Windows 11 (версии 21H2, 22H2, 23H2)
• Windows 10 (21H2, 22H2)
• Всички версии на Windows Server от 2008 г. нататък

Как да го разрешите:

• Деинсталирайте актуализацията KB5036893 от вашата хронология на актуализациите.
• Използвайте командата DISM, за да отмените пакета: dism /online /remove-package /packagename:NombreDelPaquete.

Моля, имайте предвид, че премахването на тази актуализация може да ви изложи на уязвимости, така че продължете с повишено внимание.

VPN свързан, но няма достъп до интернет

Много често срещан проблем е, че VPN се свързва, но Не можете да сърфирате в мрежата или да използвате онлайн услуги.. Това може да се дължи на:

• Неподходящ VPN протокол или неправилно конфигуриран.
• DNS проблеми или неправилно адресиране на шлюз.
• Блокиран от защитна стена или антивирусна.

Препоръчителни решения:

• Уверете се, че вашият VPN е актуален.
• Променете протокола, използван от VPN (PPTP, L2TP, OpenVPN, WireGuard…).
• Опитайте различни VPN сървъри.
• Нулирайте DNS с командата ipconfig /flushdns.
• Ping 8.8.8.8, за да проверите дали можете да се свържете с мрежата.

VPN отхвърлен или връзката не е установена

Една от най-разочароващите грешки се случва, когато VPN директно отказва да се свърже. Това може да се дължи на:

• Неправилна конфигурация или промяна на идентификационните данни.
• Слаба мрежова връзка или претоварен VPN сървър.
• Рутерът, който използвате, не поддържа VPN или изисква актуализация.
• Защитната стена пречи.

DNS грешки при използване на VPN

В някои случаи се появява предупреждение, показващо неуспешно разрешаване на име на домейн. Това обикновено се дължи на това, че използваният DNS не е съвместим с VPN.

Стъпки за коригиране на DNS грешки:

• Променете DNS сървърите в мрежовия панел. Препоръчва се:
  • Google DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
  • Cloudflare: 1.1.1.1 и 1.0.0.1
• Проверете дали VPN е правилно инсталиран и конфигуриран.
• Ако проблемът продължава, сменете VPN доставчиците.

Разширено управление на VPN връзка в Windows

Windows позволява експортиране, импортиране или изтриване на VPN профили лесно. Това е полезно за мигриране на настройки между компютри или почистване на стари профили.

Експортиране или импортиране на VPN връзка:

• Достъп до %AppData%\Microsoft\Network\Connections от браузъра.
• Копирайте папката Pbk и го поставете на друг компютър.
• Променете ръчно идентификационните данни, ако е необходимо.

Премахнете VPN:

• От Настройки > Мрежа и интернет > VPN.
• От Центъра за мрежи и споделяне в контролния панел.
• Използване на команди в PowerShell или CMD (Remove-VpnConnection).

Промяна на паролата:

• Отидете в Настройки > Мрежа и интернет > VPN.
• Изберете вашата връзка и щракнете върху „Разширени опции“.
• Променете паролата си и запазете промените.

Не забравяйте, че ключът трябва да бъде сложен, безопасен и уникален. Избягвайте да използвате същата парола като в други услуги, за да намалите риска от изтичане на информация.

Когато нищо не работи: Преинсталирайте Windows

Ако все още не можете да използвате вашата VPN, след като сте изпробвали всички решения, може да има сериозен системен проблем, като повредени настройки или постоянен зловреден софтуер. в този случай форматирайте и преинсталирайте Windows може да бъде единственият надежден начин за възстановяване на правилното функциониране.

Извършването на чиста инсталация също подобрява цялостната производителност и премахва остатъчните файлове или грешки, които са били пренесени с времето, което ви позволява да започнете от нулата с най-новите версии.

Когато се сблъскате с повреда на VPN на Windows 11 или 10, важно е да разберете кода на грешката, за да приложите подходящото решение. Много проблеми могат да бъдат разрешени чрез коригиране на защитната стена, промяна на протоколи, преконфигуриране на системата или инсталиране на актуализирани версии на засегнатия софтуер. Грешките могат да бъдат причинени и от смущения от други приложения, неправилно конфигурирани мрежови адаптери или несъвместим DNS. Предприемането на превантивни мерки като поддържане на вашата система актуална, използване на платени VPN и избягване на несигурни конфигурации е от ключово значение за стабилна и сигурна връзка.