Как да коригирате грешката System Service Exception в Windows стъпка по стъпка

Грешката Изключение за услуга на системата Това е един от най-разочароващите проблеми, които можем да срещнем в Windows. Той внезапно се появява с ужасяващия син екран на смъртта (BSOD), рестартира компютъра без предупреждение и в много случаи дори предотвратява зареждането на операционната система. Няма значение дали използвате Windows 10, 11 или по-стари версии: тази грешка може да се появи по всяко време.

Въпреки че синият екран често включва съобщение заедно с името на грешката и дори свързан .sys файл, не винаги е лесно да се идентифицира причината. Има обаче общи модели и решения, които могат да ви помогнат да се отървете от този досаден проблем. В тази статия Ние ви даваме всички ключове, стъпка по стъпка, така че можете да го разрешите сами..

Какво причинява грешката System Service Exception?

Тази грешка обикновено се появява когато системен процес се опита да получи достъп до защитена памет или да извърши неоторизирана операция, генерирайки критично изключение. От техническа гледна точка това се превежда като грешка в съвместимостта между кода на потребителския режим (нормални програми) и кода на режима на ядрото (сърцето на Windows).

Las razones más comunes син:

• Остарели или повредени драйвери, особено за графични, мрежови или звукови карти.
• Повредени системни файлове.
• Антивирусен или VPN софтуер, който е несъвместим с вашата версия или конфигурация на Windows.
• Хардуерни грешки в твърдия диск или RAM.
• Скорошни актуализации, които са променили важни системни файлове.

Установено е, че тази грешка възниква точно след инсталиране на определени програми, драйвери или след промяна на конфигурацията в BIOS или UEFI, като например активиране на XMP профили в RAM.

Идентифицирайте файла, причиняващ грешката

Понякога името на .sys файл ще се появи в скоби до съобщението за изключение на системната услуга. Този файл може да ви даде ключова представа за източника на грешката. Някои от най-често срещаните са:

• ntfs.sys: свързан с файловата система и твърдия диск.
• netio.sys: свързано с мрежата и трафика на данни.
• dxgkrnl.sys: : графичен интерфейс, вероятно проблем с GPU или неговите драйвери.
• ks.sys: Драйвери за уеб камера или мултимедийно устройство.

Всеки път, когато се появи .sys файл, добра идея е да потърсите в интернет точното име, за да видите дали други потребители са имали същия проблем и как са го разрешили. Това може да спести няколко часа. Ако искате да научите повече за други свързани грешки, ви каним да прочетете за тях грешката на Windows Script Host.

Препоръчителни решения за грешката System Service Exception

1. Актуализирайте Windows и всички важни драйвери

Това е най-основната стъпка и в същото време една от най-ефективните. Поддържането на вашата система и драйвери актуални значително намалява грешките. За да го направите ръчно:

1. отваря Настройки > Актуализиране и защита > Windows Update.
2. Кликнете върху Проверете за актуализации и приложете всички наклони.
3. Рестартирайте компютъра.

Освен това трябва да използвате програми като Помощник на водача или официални инструменти от NVIDIA, AMD или Intel за актуализиране на драйвери за графика, звук и мрежова карта.

За драйвери с жълти предупреждения в диспечера на устройства, щракнете с десния бутон върху тях и изберете актуализация автоматично.

2. Деинсталирайте подозрителни или скорошни програми

Помислете какви програми сте инсталирали точно преди грешката да започне да се появява. Някои потребители съобщават, че инструменти като:

• McAfee, Bitdefender или Cisco VPN
• Virtual CloneDrive
• Xsplit, MSI Live Update или Ryzen Master

са съвместно отговорни за този провал. Установено е също, че антивирусният софтуер на трети страни е по-проблематичен от Windows Defender.

За да деинсталирате:

1. Отидете на Начало > Настройки > Приложения.
2. Намерете подозрителната програма и изберете деинсталиране.
3. Рестартирайте компютъра си и проверете дали грешката продължава.

3. Стартирайте CHKDSK, за да проверите състоянието на диска

Твърдите дискове с лоши сектори или грешки във файловата система могат да причинят тази грешка. Използвайте вградения инструмент CHKDSK, за да проверите:

1. Отворете менюто "Старт", въведете Cmd и щракнете с десния бутон върху Команден ред (администратор).
2. пиша chkdsk /f /r и натиснете Въведете.
3. Ако Windows ви предупреди, че не може да стартира CHKDSK, защото дискът се използва, въведете Y и рестартирайте компютъра.

Сканирането може да отнеме много време в зависимост от размера и състоянието на диска. Оставете да приключи, преди да използвате компютъра отново. За да научите повече за обработката на грешки, можете да посетите Управление на отчети за грешки в Windows.

4. Сканирайте и поправете системните файлове със SFC и DISM

Windows включва два инструмента за поправка на основни файлове: SFC (Проверка на системни файлове) и уволнения (Управление на услугата за изображения на разполагане).

Първо стартирайте DISM:

1. Отворете командния ред като администратор.
2. пиша dism /online /cleanup-image /restorehealth и натиснете Enter.

След това стартирайте SFC:

1. В същия прозорец въведете sfc /scannow.
2. Изчакайте анализът да приключи. Може да отнеме няколко минути.

Тези инструменти откриват и заменят повредени системни файлове с чисти версии от кеша на Windows или онлайн хранилището.

5. Използвайте диагностиката на паметта, за да проверите вашата RAM

Доста обичайно е повредите на модулите с памет да причинят сини екрани, особено ако са овърклокнати (с активиран XMP). Windows има инструмент за проверка на RAM грешки:

1. пиша Диагностика на паметта на Windows в търсачката и я отворете.
2. Изберете Рестартирайте сега и проверете за проблеми.

Системата ще се рестартира и ще извърши пълен хардуерен тест. Ако откриете грешки, може да се наложи да смените модулите или поне да ги тествате един по един, за да определите кой от тях е дефектен. Ако искате да научите повече за грешките при рестартиране, препоръчваме да прочетете Грешки при рестартиране в Windows.

6. Възстановете системата до предишна точка

Windows автоматично създава точки за възстановяване, когато инсталирате важни програми или актуализации. Ако грешката за изключение на системната услуга е започнала веднага след една от тези промени, можете да възстановите предишното състояние с тази функция:

1. пиша Точка за възстановяване в търсачката на Windows и щракнете върху съответната опция.
2. В прозореца щракнете върху Възстановяване на системата.
3. Изберете точката точно преди началото на проблема и натиснете следното.

Устройството ще се рестартира и ще се върне към предишното избрано състояние, запазвайки вашите лични файлове.

7. Сканирайте системата си с антивирусни или антизловреден софтуер инструменти

Някои BSOD грешки могат да бъдат причинени от системни файлове, които са били заразени или манипулирани от зловреден софтуер. Въпреки че не е най-често срещаният, си струва да се анализира.

1. отваря Windows Defender от менюто за настройка.
2. Кликнете върху Антивирусна защита и защита срещу заплахи и изберете Пълен анализ.
3. Можете също да използвате външни инструменти като Malwarebytes за допълнителен преглед.

Ако установите, че системата ви се държи странно дори след премахване на вирусите, стартирайте също DISM и SFC, за да проверите дали не са повредили нищо. За да разберете по-добре как работи Windows, може да е полезно да се консултирате услугата за докладване на грешки в Windows.

8. Ако не можете да стартирате Windows: безопасен режим и разширено възстановяване

В екстремни случаи грешката се появява преди системата да се зареди. В такъв случай можете да започнете безопасен режим за да направите предишните стъпки.

1. Рестартирайте компютъра си три пъти, принуждавайки го да се изключи, когато се появи логото на Windows. Това ще доведе до екран за автоматично възстановяване.
2. Изберете Разширени опции > Отстраняване на неизправности > Разширени опции > Настройки при стартиране.
3. Натиснете рестартиране и изберете опцията Безопасен режим с работа в мрежа (F5).

Оттам можете да деинсталирате програми, да изпълнявате команди като CHKDSK или SFC и да си възвърнете достъпа до системата.

9. Помислете за преинсталиране на Windows или възстановяване до фабрично състояние

Ако грешката продължава след изпробване на всички решения, системата ви може да е твърде повредена или компонентите ви да са несъвместими. В такъв случай най-безопасното нещо, което можете да направите, е да направите чиста инсталация.

Преди да направите това:

• Архивирайте всичките си важни документи и файлове.
• Подгответе USB флаш устройство с инструмента Инструмент за създаване на мултимедия от Microsoft.
• Стартирайте вашия компютър от USB устройството и изберете да инсталирате Windows от нулата.

Можете също да използвате функцията Нулирайте този компютър в Настройки > Актуализиране и защита > Възстановяване, където имате опцията да запазите файловете си или да изтриете всичко.

Предотвратете това да се случи отново: архивиране и поддръжка

Най-добрият начин да сведете до минимум щетите, ако тази грешка се появи отново, е да имате добра стратегия за архивиране. Някои препоръки:

• Използвайте приложения като EASEUS o Macrium Reflect за създаване на системен образ.
• Запазвайте често личните си данни в облак или външен диск.
• Поддържайте вашите драйвери актуални с автоматични инструменти.
• Инсталирайте програми само от официални сайтове и избягвайте кракнат или пиратски софтуер.

Освен това, ако планирате да овърклокнете или промените хардуерните компоненти, първо тествайте тяхната стабилност в контролирани среди и рестартирайте системата няколко пъти, за да сте сигурни, че всичко работи правилно.

Известното System Service Exception не е толкова мистериозна грешка, колкото изглежда. Въпреки че може да има различни причини, те се повтарят сред потребителите: остарели драйвери, повредени файлове, несъвместими програми o хардуерни проблеми. За щастие, с правилните инструменти и стъпки можете да поправите това, без да се налага да прибягвате до форматиране или техническа помощ, стига да прилагате решенията в ред и с търпение.

Свързана статия:

Как да коригирате грешката „Рестартиране и избор на правилно устройство за стартиране“ в Windows стъпка по стъпка