Почти всички потребители на Windows са преминали през Магазин за приложения на Microsoft за да изтеглите и инсталирате едно от многото приложения, които са налични там. Понякога обаче нещо толкова просто като това не е възможно. Защо не мога да изтегля приложения от Microsoft Store? В тази статия ще намерите отговори и решения.
Но преди да продължим, трябва да изясним нещо: въпреки че понякога могат да възникнат грешки, Магазинът на Microsoft е най-безопасното място за изтегляне и инсталиране на приложения. Там намираме игри, приложения, филми и много друго съдържание. Ако рискуваме да направим това на други неофициални страници, може да се окажем с неприятни изненади.
Когато в Microsoft Store намерим съобщението „това приложение не може да бъде инсталирано“, нещо не много често, но може да се случи, изправени сме пред проблем, който произхожда от кеша или със системните файлове. Ето какво можем да направим, за да го поправим:
Разрешаващ проблеми
Това е първият ресурс, който трябва да използваме, когато приложенията не могат да бъдат изтеглени от Microsoft Store: the Разрешаващ проблеми. През повечето време това е всичко, от което се нуждаем, за да разрешим проблема. Ето какво трябва да направим:
- Първо използваме клавишната комбинация Windows + I за достъп до инструмента за отстраняване на неизправности.
- В менюто, което се отваря тогава, кликваме върху "Системи".
- В следващия списък търсим и избираме "Разрешаващ проблеми".
- В новия прозорец избираме опцията „Други решения на проблеми“.
- Там натискаме бутона „Стартиране за приложения от магазина на Windows“.
След като изпълните тези стъпки, ще започне процесът на сканиране, чрез който решаващият проблем ще локализира проблема и ще предложи най-добрия метод за разрешаването му.
Нулирайте Microsoft Store
Когато инструментът за отстраняване на неизправности се окаже недостатъчен за това, от което се нуждаем, Много е вероятно проблемът да се намира в кеша. Това може да е причината, поради която не е възможно да изтегляте приложения от Microsoft Store. В този случай решението е да бягате WSReset (Нулиране на Windows Store).
Този инструмент, който е интегриран в операционната система на Microsoft в най-новите й версии, изпълнява задачата на изчистете кеша и по този начин решите проблема, който ни засяга. Това са стъпките, които трябва да следвате, за да го използвате правилно:
- За да започнем, натискаме Windows ключ.
- В полето за търсене, което се отваря, пишем wsreset и кликваме два пъти върху резултата, който се появява.
- Това отваря прозорец за няколко секунди, преди да се затвори отново автоматично.
С това кеша ще бъде изтрит и ще имаме директен достъп до магазина на Microsoft, където ще можем отново да търсим и изтегляме всички видове приложения.
Поправете Microsoft Store
Това решение също ли не е проработило? Все още ли не можете да изтегляте приложения от Microsoft Store? В такъв случай следващото нещо, което трябва да опитаме е ремонтирайте магазина. Звучи малко странно, вярно е, но така се казва този метод. За да започнем този процес, ще направим следното:
- Отново обслужваме командата Windows + I
- В левия панел отваряме раздела "Приложения" и в него избираме опцията „Инсталирани приложения“.
- След това в този раздел извършваме следното търсене: Магазин на Microsoft.
- В резултатите, които се показват, щракнете върху иконата с три точки и изберете „Разширени опции“.
- Сега в долната част кликваме върху опцията "Възстанови".
- Накрая щракнете върху бутона „Поправи“.
За да завърши процесът на ремонт, трябва да изчакате няколко минути. След това ще рестартираме компютъра и ще проверим дали магазинът за приложения на Microsoft вече може да се използва нормално.
Нулирайте ръчно Microsoft Store
Е, ако всичко по-горе не работи, последният метод, който можем да опитаме, за да можем отново да изтегляме приложения от Microsoft Store, е да нулирайте магазина ръчно. В действителност става въпрос за повторно изпълнение на метода, обяснен в предишния раздел, въпреки че въвежда промяна.
Обяснено накратко, това е, което трябва да направим: повторете предишните стъпки и, Когато стигнем до стъпка номер 6, вместо „Repair“ трябва да изберем отново „Reset“.
Отново трябва да изчакате няколко секунди, за да завърши процесът. След като това приключи, точно до бутона ще се покаже отметка. За да проверите дали разтворът е приложен правилно, трябва Въведете отново потребителското име и паролата които използваме за достъп до магазина. Ако всичко е минало по план, просто трябва да опитаме да изтеглим и инсталираме всяко приложение.