Всички решения за отстраняване на проблеми с клавиатурата и мишката

Днес клавиатурите и мишките са естествено продължение на нашите компютри и правилното им функциониране е от съществено значение за работа, учене или наслаждаване на цифрови забавления. Проблеми, свързани с тези периферни устройства, обаче могат да възникнат по всяко време, оставяйки много хора напълно обвързани с оборудването си. За щастие, повечето грешки могат да бъдат отстранени и обикновено не изискват обширни технически познания.

Какво да правите, когато клавиатурата или мишката ви не реагира, срива се или показва странно поведение? Има множество фактори, които могат да причинят тези ситуации, от грешки във връзката, натрупана мръсотия, безжични смущения, повредени драйвери, грешки при актуализиране, зловреден софтуер, до небрежност в настройките на захранването или несъвместимости. Ключът към решаването на проблема е да се знае какво се случва.

Основни проверки на хардуера и физическите връзки

Преди да се впуснете в сложни решения, винаги си струва да прегледате основите. Много грешки с клавиатурата и мишката се дължат на лоши връзки, дефектни кабели или проблеми със захранването.. Тези първоначални проверки ви позволяват бързо да изключите физическите причини и да спестите ценно време:

Проверете дали са правилно свързани: Проверете дали USB кабелите, PS/2 конекторите или адаптерите са правилно поставени, без хлабина или движение, което би могло да доведе до разкачането им.
Тествайте на няколко USB порта: Възможно е единият да е повреден или не работи, така че редуването на конектори помага да се изключат проблеми със самия порт.
Проверете за повреди по кабелите или конекторите: Огъвания, оголени проводници или хлабави конектори са чести причини за периодични или пълни повреди.
Ако има USB хъб, временно го отстранете: Тези хъбове понякога не осигуряват достатъчно мощност или може да се повредят. Свързването на периферни устройства директно към компютъра помага за изолиране на проблема.
На безжични устройства: Проверете дали батериите са заредени и поставени правилно. Ако се захранват от акумулаторна батерия, заредете ги напълно, преди да продължите.
Проверете дали няма замърсявания или отломки между клавишите или по сензорите на мишката: Мръсна клавиатура или мишка може да доведе до заседнали клавиши или сензори, които не откриват движение. Почистването с мека четка или сгъстен въздух може да направи чудеса.

Ако след този първоначален преглед устройствата все още не реагират, е време да се продължи с диагнозата.

Идентифициране на източника на проблема: хардуер или софтуер?

Една от ключовите стъпки е Определете дали източникът на грешката се крие в хардуера (самата клавиатура или мишка) или ако проблемът е свързан със софтуера (Windows, драйвери, вируси и др.). Има няколко стратегии за ограничаване на произхода на проблема:

Свържете проблемното периферно устройство към друг компютър: Ако все още не работи, устройството вероятно е дефектно и се нуждае от подмяна. Ако работи добре на друг компютър, проблемът е във вашия компютър.
Опитайте с различна клавиатура или мишка на компютъра си: Ако резервното периферно устройство работи добре, тогава виновникът е оригиналното устройство.
Тествайте USB портовете: Ако няколко устройства имат проблеми на един и същ порт, той може да е повреден или деактивиран от производителя. BIOS или от операционната система.
Стартирайте Linux дистрибуция в режим Live USB: Тази техника не изисква инсталиране на нищо и стартира компютъра от USB устройство. Ако клавиатурата и мишката работят в Linux, но не и в Windows, проблемът вероятно се дължи на софтуер или настройки на Windows.
Проверете BIOS/UEFI: Понякога определени настройки за бързо зареждане или управление на захранването могат да деактивират USB портовете преди стартирането на Windows. Възстановяването на фабричните настройки на BIOS може да реши този проблем.

Извършването на тази диагностика ще ви спести неуспешни опити и ще ви позволи да се съсредоточите върху най-ефективното решение.

Решения на често срещани проблеми с клавиатурата в Windows

Повредата на клавиатурата може да бъде причинена от различни фактори, от физически повреди до неправилни конфигурации. Тук разглеждаме подробно най-често срещаните и техните решения:

1. Клавиатурата не реагира или не е открита

Проверете връзката и порта. Сменете USB портовете и проверете дали клавиатурата е правилно свързана.
Проверете захранването. За безжични модели, сменете или заредете батериите.
Стартирайте компютъра си от нулата. Използвайте командата за рестартиране, не само изключване и изключване на захранването, тъй като бързото зареждане понякога поврежда паметта.
Проверете клавиатурата на друг компютър за да се изключи физическа повреда.
Използвайте виртуалната клавиатура Ако не можете да въведете паролата си или трябва да навигирате: Отидете на Старт > Улеснен достъп или въведете „екранна клавиатура“ в полето за търсене на Windows.

2. Неизправности на някои специфични клавиши

Мръсотия или отломки: Обърнете клавиатурата и я разклатете леко. Използвайте сгъстен въздух, за да отстраните отломките.
Физически щети: Ако даден ключ е хлътнал или не реагира, той може да е повреден. Помислете за ремонт на клавиатурата, ако е от висок клас, или за подмяната ѝ, ако е достъпна.
Преназначаване на ключове: Ако имате неизползваеми клавиши и не можете да превключвате между клавиатури, използвайте програми като KeyMapper, за да преназначите функции на други неизползвани клавиши.

3. Безжична клавиатура: проблеми с връзката

Проверете Bluetooth сдвояването. Уверете се, че клавиатурата е правилно сдвоена. Можете да премахнете Bluetooth устройството от настройките и да го добавите отново.
Смяна на батериите и проверете LED индикатора, ако има такъв.
Деактивира евентуални смущения. Преместете клавиатурата далеч от рутери или устройства, които предават на честота 2,4 GHz.
Опитайте да свържете клавиатурата чрез кабел, ако предлага тази опция..

4. Грешки, свързани с драйвера

Дефектните драйвери са честа причина за неизправности на клавиатурата (или мишката), особено след промени в хардуера, надстройки или инсталиране на софтуер за конфигурация. За отстраняване на проблеми с драйверите:

Отворете Мениджър на устройства (щракнете с десния бутон върху „Старт“ или потърсете в лентата за търсене на Windows).
Намерете раздела Teclados и изберете засегнатото периферно устройство.
Щракнете с десния бутон и изберете Актуализиране на драйвер да го изтеглите от интернет или Деинсталирайте устройството за да принудите Windows да го преинсталира при рестартиране.
Изтеглете драйверите ръчно от уебсайта на производителя, ако вашата клавиатура е специална или геймърска.

5. Настройки на захранването и функции за пестене на енергия

Случайно деактивиране поради пестене на енергия: Някои лаптопи или компютри с Windows може да деактивират USB портовете, за да удължат живота на батерията. Отидете в Контролен панел > Опции за захранване > Промяна на настройките на плана > Промяна на разширените настройки за захранване и изключете селективното спиране на USB.
Проверете дали режимът за пестене на енергия не деактивира клавиатурата: На лаптопите, от настройките на батерията, деактивирайте всички опции, които ограничават използването на USB портове, докато устройството е на батерия.

6. Клавиатурата е замръзнала или е променила подредбата си

отключване: Натиснете клавиша Fn заедно със Scroll Lock или Num Lock, за да отключите клавиатурата.
Промяна на подредбата на клавиатурата: В Windows натиснете и задръжте Windows и клавиша за интервал, за да превключвате между оформленията. Ако трябва да добавите език, отидете в Настройки > Време и език > Език.

7. Клавиши за филтриране и достъпност

Деактивиране на филтъра или специалните клавиши: Тези функции могат да бъдат активирани случайно, което води до това някои клавиши да спрат да реагират. Отидете в Контролен панел > Улеснен достъп > Промяна на начина на работа на клавиатурата и махнете отметките от квадратчетата за Филтриране на клавиши и Залепващи клавиши.

Често срещани грешки при работа с мишката и решения

Мишката, независимо дали е жична или безжична, също не е застрахована от проблеми. Ако забележите, че курсорът не се движи, има странни подскоци, колелцето се държи странно или бутоните не реагират, следвайте тези стъпки:

1. Общи проблеми с връзката

Смяна на USB или PC порт за да се изключат проблеми с хардуера или дънната платка.
Деинсталирайте софтуера на предишния производител ако сте сменили мишката си; Понякога програмите на по-стари марки блокират работата на новото устройство.
Проверете батерията при безжичните модели и се уверете, че USB конекторът не е повреден.
Извадете USB хъба и свържете мишката директно към компютъра.

2. Проблеми с колелцето на мишката

Неволно изместване или случайна промяна на прозореца: Може да е защото натискате волана, когато го движите. Можете да деактивирате щракането на колелцето от софтуера на производителя (като например Microsoft Mouse and Keyboard Center).
Воланът не реагира в определени приложения: От софтуера за конфигуриране идентифицирайте приложенията, които не разпознават превъртане, и ги добавете ръчно към списъка с помощ при превъртане.

3. Нестабилни движения или мишка, която не работи

почистете сензора от долната част на мишката със суха кърпа. Предмети или мръсотия могат да попречат на правилната работа.
Безжични смущения: Преместете мишката далеч от Wi-Fi рутери или преместете USB приемника към по-близък порт, като използвате удължителен кабел.

4. Конфигурация и драйвери

Актуализирайте драйвера на мишката от диспечера на устройствата.
Изтеглете и инсталирайте софтуера на производителя за усъвършенствани модели, осигурявайки достъп до всички функции и избягвайки несъвместимости.

Разширени решения: Откриване на софтуерни, захранващи и системни проблеми

Често проблемът не е толкова в самите периферни устройства, колкото в неправилни настройки на Windows, конфликти на драйвери, скорошни актуализации, взискателни режими на захранване или, в най-лошите случаи, инфекции със зловреден софтуер. Нека разгледаме всички решения, които трябва да опитате, ако основните процедури не са дали резултат.

1. Преинсталирайте или актуализирайте драйверите

В Мениджър на устройства, деинсталирайте проблемните драйвери за клавиатура или мишка. След рестартиране, Windows би трябвало автоматично да ги преинсталира със съвместими версии.
Използвайте Windows Update, за да проверите за актуализации на системата и драйверите.
За конкретни модели (геймърски, ергономични и др.), проверете уебсайта на производителя за най-новата версия на драйверите.

2. Конфигурирайте правилно управлението на захранването

Достъп до свойствата на всеки USB основен хъб в диспечера на устройствата и махнете отметката от квадратчето, което ви позволява да изключвате устройството, за да пестите енергия.
Проверете в опциите за захранване дали селективното спиране е деактивирано.

3. Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата

Отворете командния ред и изпълнете командата msdt.exe -id DeviceDiagnostic за да стартирате автоматичния съветник, способен да открива и отстранява често срещани хардуерни повреди, включително клавиатура и мишка.

4. Деактивирайте бързото стартиране в Windows

Понякога функцията за бързо стартиране на Windows пречи на правилното зареждане на драйверите на USB устройства. Деактивирайте го от Опции за захранване > Изберете какво прави бутонът за захранване > Промяна на настройките, които в момента не са налични > махнете отметката от „Включване на бързо стартиране“.

5. Стартирайте в безопасен режим или опитайте друга система

Стартирайте Windows в Безопасен режим за да се изключи възможността грешката да е причинена от конфликти с програми на трети страни, вируси или алтернативни драйвери.
Ако клавиатурата и мишката ви работят в безопасен режим, но не и в нормален режим, премахнете всички добавени програми или възстановете системата си до предишно състояние.
Използвайте дистрибуция на Linux Live от USB, за да определите дали устройствата са физически наред.

6. Възстановете системата си или преинсталирайте Windows

Ако клавиатурата или мишката ви спрат да работят след актуализация на Windows или инсталиране на приложение, използвайте точка за възстановяване автоматично, за да върне компютъра ви в състоянието, в което е бил преди проблема. Достъп до „Възстановяване на системата“ от свойствата на компютъра.
Като последна мярка, рестартирайте Windows от режим на възстановяване или преинсталирайте системата от изтеглен ISO образ.

7. Антивирусни проверки

Преминете пълно сканиране за вируси с Windows Defender (препоръчва се офлайн опция) или с предпочитания от вас антивирус. Някои вируси блокират периферните устройства, за да предотвратят контрола над компютъра.

Специфични решения за комбинации от клавиатура и мишка с един USB приемник

Използването на безжични комплекти клавиатура и мишка с един USB адаптер става все по-често срещано. Те са много удобни, но имат свои собствени особености и могат да генерират свои собствени проблеми:

Ако едното от периферните устройства спре да работи, а другото работи добре: Тествайте комплекта на различни USB портове и на друго устройство, за да изключите евентуална дефектна приемничка.
Ако и двете спрат да работят едновременно: USB приемникът може да е повреден. Намерете съвместима резервна част или се свържете с поддръжката на производителя.
намеса: Преместете USB приемника далеч от безжични устройства, рутери или метални повърхности, които могат да блокират сигнала. Използването на USB удължителен кабел може да подобри приема.

Грешки, причинени от актуализации на Windows, актуализации на BIOS и софтуер на трети страни

Проблемите често започват след актуализация на операционната система или промяна в настройките на BIOS. Какво да се прави в тези случаи?

Върнете актуализацията назад от Настройки > Актуализация и сигурност > Преглед на историята на актуализациите > Деинсталиране на актуализации.
Ако актуализиран драйвер за Windows причинява грешката, върнете се към предишна версия от диспечера на устройствата.
Възстановете BIOS/UEFI до фабричните настройки, за да предотвратите случайно деактивиране на USB порта или агресивни режими за пестене на енергия.

Отстраняване на проблеми със съвместимостта и несъвместимостта на хардуера и софтуера

Свързването на множество клавиатури, мишки или инсталирането на конфигурационен софтуер от различни марки може да причини конфликти. които деактивират едното или и двете устройства. Препоръчителните стъпки са:

Деинсталирайте програми за конфигуриране от други стари клавиатури или мишки, запазвайки само този от текущото устройство.
В Мениджър на устройства, потърсете жълти предупредителни или удивителни икони, които показват проблеми със съвместимостта.
Актуализирайте или преинсталирайте засегнатите драйвери и, ако конфликтът продължава, премахнете едно от устройствата.

Практични съвети и дългосрочни препоръки за избягване на бъдещи инциденти

Освен еднократното решение, ето няколко съвета, които ще ви помогнат да предотвратите повтарянето на проблеми с клавиатурата или мишката:

Почиствайте периферните устройства редовноПрахът и трохите могат да причинят големи щети. Използвайте сгъстен въздух и меки кърпи.
Не злоупотребявайте с предните USB портове: По-вероятно е да се провалят. Дайте приоритет на задната част на дънната платка или използвайте качествени USB хъбове.
Избягвайте да инсталирате твърде много софтуер за настройка: Използвайте стандарта на Windows, с изключение на устройства с по-сложна конфигурация (гейминг, вертикални и др.).
Поддържайте системата и драйверите си актуализирани: Най-новите версии поправят грешки и подобряват съвместимостта.

За тези, които използват много Bluetooth или Wi-Fi устройства в помещения с голям обем на връзката, моля, имайте предвид, че е възможно от време на време да се наблюдават прекъсвания на връзката. Ако усетите смущения, опитайте да пренаредите пространството си, да смените Wi-Fi каналите или да използвате кабелни устройства.

Правилната поддръжка, актуализирането на драйвери и спазването на добри превантивни практики ще ви помогнат да поддържате както периферните си устройства, така и операционната си система в добро състояние, като по този начин избегнете бъдещи проблеми. Ако проблемът продължава след прилагането на тези съвети, вероятно е време да помислите за подмяна на периферното устройство или да потърсите специализирана техническа помощ.